Pendahuluan
Customer kami mempunyai masalah karena semua user dengan role Administrator pada mesin Storage IBM DS8870 mereka terkunci akibat salah memasukan password beberapa kali.
Customer kami mengaku telah mengganti semua user yang ada sebelumnya dengan masing-masing password yang baru. Namun, pada saat dicoba untuk Login kembali ternyata password yang baru menampilkan “Wrong Password” pada DS Storage Manager. Begitu juga pada saat user mencoba dengan password yang lama, hingga akhirnya semua akun user terkunci.
Untuk mesin Storage IBM DS8870 ini sendiri memiliki user dengan role Security Administrator(secadmin) bawaan dengan default user/password “secadmin/secadmin”. dan Customer kami mengkonfirmasi mereka dapat Login menggunakan akun secadmin tersebut. Dimana sebenarnya akun secadmin ini dapat digunakan untuk me-reset, mengganti & meng-unlock user yang lain lupa dengan cara mengakses melalui DS CLI. dengan command sebagai berikut:
chuser -user username -pw new_passwordTetapi, kami memiliki beberapa masalah terhadap DS CLI :
1. Kami tidak memiliki versi DS CLI yang compatible.
2. Kemungkinan akses koneksi jaringan remote kami terbatas seperti (firewall, Block SSH, Block Telnet, Block Port, dll.
Dan akhirnya kami pun mencari dokumen resmi dan merencanakan strategi selanjutnya.
Perencanaan
Setelah kita explore dokumentasi, maka ditemukan cara lain yaitu me-reset melalui menu ESSNI yang terdapat pada HMC via REMOTE.
1. Kami melakukan Remote HMC melalui web browser dengan IP Address: https://[ip-hmc]
2. Kemudian Login dengan menggunakan user/password default. yaitu:
hscroot/abc123
CE/serv1cece (kami berhasil pakai default yang ini)
service/serv1cece
customer/cust0mer
3. Setelah berhasil Login, kami masuk ke navigasi menu HMC Management.
4. Dan memilih Start/Stop ESSNI.
5. Kemudian akan muncul jendela seperti berikut.
Namun, ternyata disini juga bermasalah karena TOMBOL RESET tidak dapat di tekan/pencet (DISABLED) berwarna abu-abu/gray.
Lalu kami memutuskan untuk langsung datang ke lokasi site DC dimana mesin DS8870 ini berada. dan setelah kita mencoba akses HMC langsung melalui KVM yang ada di rack mesin akhirnya TOMBOL RESET dapat di tekan dan berhasil.
Kemudian kami berhasil masuk Login menggunakan akun default pada DS Storage Manager.
admin/admin
dan kemudian user admin akan meminta mengganti password baru. selanjutnya untuk berjaga kami membuat user baru sekaligus meng-unlock dan mengganti user yang sebelumnya telah ada.
